La direction générale de la Ville de Montréal-Ouest a le mandat de mettre en oeuvre les orientations stratégiques établies par le Conseil et assurer l’exécution des décisions de ce dernier. La tâche de la directrice générale consiste donc à planifier, réaliser et atteindre les objectifs annuels, en plus d’assurer les priorités de gestion pour l’ensemble des services municipaux. Elle effectue ainsi le lien entre l’administration municipale et les élus, en plus de transiger avec les différents paliers gouvernementaux.

À la Ville de Montréal-Ouest, la direction générale est également responsable du volet des ressources humaines qui a pour mandat d’élaborer et mettre en oeuvre des politiques intégrées de gestion des ressources humaines et participer au développement organisationnel, permettant l’amélioration continue de l’efficacité et l’efficience de la structure municipale. Elle travaille au maintien des relations de travail saines, assure le respect et l’application de la législation et fournit aux gestionnaires les conseils et l’expertise nécessaires en matière de gestion de leurs ressources humaines.